• Витамин С В Продуктах
• Бориснев С.в. Социология Коммуникации

БОРИСНЁВ СОЦИОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений УДК 316.454.5(075.8) ББК 60.524.224я73 Б82 Рецензенты: кафедра социологии и психологии управления Государственного университета управления (зав. Кафедрой д-р психол. Князев); д-р филос.

Богатырев; д-р социолог, наук, доц. Примаков Главный редактор издательства доктор экономических наук Н.Д. Эриашвили Бориснёв С.В.

Б82 Социология коммуникации: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. ISBN 5-238-00513-Х Учебное пособие раскрывает содержание основных проблем по социологии коммуникации, включенных в государственный стандарт высшего профессионального образования России. В книге освещаются общие вопросы теории и методологии дисциплины, ее объектно-предметная область, история возникновения и развития, основные прикладные проблемы социальной коммуникации. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Социология». Книга может использоваться в процессе подготовки специалистов по менеджменту, социальной коммуникации, журналистике, социолингвистике, а также для повышения квалификации управленческих кадров.

Социология коммуникации С. Социальная коммуникация, или социокоммуникация является предметом социологии коммуникации - специальной отрасли социологии. Социология массовой коммуникации как наука Предмет социологии массовой коммуникации. Предметом социологии коммуникации, по обоюдному мнению В.П. Конецкой и С.В. Бориснбва (Конецкая 1997: 6; Бориснев 2003: 9), вы­ ступает социальная коммуникация. Социология коммуникации как учебная дисциплина принадлежит к сфере социального Бориснев С.В. Социология коммуникации: Учебное пособие. Социальная коммуникация, или социокоммуникация является предметом социологии коммуникации.

ББК 60.524.224я73 ISBN 5-238-00513-Х © С.В. Бориснёв, 2003 © ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, 2003 Воспроизведение всей книги или любой ее части запрещается без письменного разрешения издательства Предисловие В последнее время меняются представления как о роли коммуникации в жизни общества, так и об объекте, предмете, целях и методах социологии коммуникации, обусловливая новый взгляд на проблемы социальной коммуникации. Вырастая из теории коммуникации, коммуникавистики, лингвистики и других смежных дисциплин, социология коммуникации постепенно превратилась в одно из направлений социологической науки.

При этом динамика развития социологии коммуникации и динамика генезиса единого социокоммуникативного процесса в мире и в России совпадают. Введение в программы вузов, готовящих кадры социологов-исследователей, преподавателей социологии, государственного стандарта социологической дисциплины «Социология коммуникации», способствовало расширению исследований в данной области науки, созданию учебно-методических материалов, курсов лекций, разработке структурно-логических схем, позволяющих преподавателям и обучаемым успешно ориентироваться в нарастающем потоке социокоммуникативных знаний. Материалы учебного пособия, предлагаемого читателям, в силу своего тезисного и интегративного характера могут быть использованы как на занятиях по указанной дисциплине, так и при изучении других социологических дисциплин, в процессе преподавания теорий коммуникации, организации и управления, при подготовке специалистов менеджмента, социальных коммуникаций, журналистов и социолингвистов.

Материал, представленный в данном пособии, систематизирован в два раздела, которые, решая самостоятельные задачи, тесно взаимосвязан между собой по принципу от «текста к схеме». Этим обеспечивается дидактическая преемственность и последовательность изучения всего материала.

Первая часть книги («Теория и методология социологии коммуникации») предназначена для формирования у читателей знаний по научным основам социальной коммуникации, уяснения социокоммуникативного категориального аппарата. Вторая часть («Социальная коммуникация в жизнедеятельности современного общества») конкретизирует практическое приложение социальной коммуникации и современные подходы к ее развитию, позволяет познакомиться с основными направлениями, тенденциями ее применения на сегодняшний день.

Приложение («Структурно-логические схемы») акцентирует внимание преподавателей на возможностях проблемной методики передачи материала и установления прочного диалога с обучаемыми. В пособии шестнадцать глав, каждая из которых содержит по два параграфа. В конце каждой главы приводятся вопросы для самоконтроля по изучаемой теме. В учебном пособии обобщен теоретический и прикладной материал по социальной коммуникации, проанализированы все наиболее значимые источники по данному процессу. В конце учебного пособия приводится список литературы, рекомендуемой для самостоятельного изучения. Завершается пособие словарем понятий, употребляемых в теории и практике социальной коммуникации. Теория и методология СОЦИОЛОГИИ КОММУНИКАЦИИ «Образование – это умение правильно действовать в любых житейских ситуациях» Джон Хиббен Глава 1.

Социология коммуникации – специальная отрасль социологического знания 1.1. Понятие «социальная коммуникация», объектно-предметная область социологии коммуникации Термин «коммуникация» появился в научной литературе в начале XX. Коммуникация (от лат. « communication – сообщение, передача и от « communicare » – делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать) как необходимый элемент взаимодействия людей, групп, народов, государств, в ходе которого осуществляется передача и взаимопередача информации, чувств, оценок, значений, смыслов, ценностей занимает ведущее место в сфере социальных процессов. Без коммуникации невозможно конституирование социальных общностей, социальных систем, институтов, организаций и т.д., существование социальности, социума как такового. Коммуникация пронизывает все стороны жизни общества, социальных групп и отдельных индивидов. Всякое исследование социальной жизни затрагивает те или иные ее формы.

Существует большое количество определений коммуникации. Так, в словаре «Современная западная социология» дается следующее толкование понятия коммуникации: 1) средства связи любых объектов материального и духовного мира; 2) общение, передача информации от человека к человеку; 3) общение и обмен информацией в обществе, т.е. Социальная коммуникация. См.: Современная западная социология: Словарь.

– М.: Политиздат, 1990. В «Современном словаре иностранных слов» – данное понятие определяется как:. путь сообщения (воздушная, водная и т.д. Коммуникация);.

форма связи (телеграф, радио, телефон);. акт общения, связь между двумя и более индивидами, основания для взаимопонимания;. процесс сообщения информации с помощью технических средств – СМК (печать, радио, кино, телевидение). См.: Современный словарь иностранных слов.

Согласно энциклопедическому социологическому словарю коммуникация – это передача информации от одной системы к другой, посредством специальных материальных носителей, сигналов. См.: Энциклопедический социологический словарь. Таким образом, коммуникация представляет собой: а) средство связи любых объектов материального и духовного мира; б) процесс общения, т.е. Передачу информации от человека к человеку; в) передачу и обмен информацией в обществе в целях воздействия на него. В человеческом обществе коммуникация осуществляется между индивидами, группами, организациями, государствами, культурами посредством знаковых систем (языков). Между людьми коммуникация происходит в форме общения как обмен целостными знаковыми образованиями (сообщениями), в которых отображены знания, мысли, идеи, ценностные отношения, эмоциональные состояния, программы деятельности общающихся сторон.

Содержание и формы коммуникации отражают общественные отношения и исторический опыт людей. Коммуникация – необходимая предпосылка функционирования и развития всех социальных систем, так как обеспечивает связь между людьми, позволяет накапливать и передавать социальный опыт, обеспечивает разделение труда и организацию совместной деятельности, управление, трансляцию культуры. В процессе непосредственного общения между людьми коммуникация, неразрывно связанная с их психологическим взаимодействием, лишь в абстракции может рассматриваться как самостоятельная информационная форма межличностного общения. Исходя из представленных определений, можно сказать, что коммуникация как явление имеет место в каждой организации общества, обеспечивая взаимодействие как внутри ее, так и с остальными социальными составляющими, обладая при этом своей спецификой и особенностями.

Коммуникация выделилась в самостоятельный объект социальных наук в связи с развитием технических средств передачи информации, особенно радио, в 20-х гг. Прошлого века. Использование указанных средств и одновременно усложнение организационных условий передачи информации привели к уменьшению непосредственного взаимодействия общающихся сторон и к необходимости специального изучения закономерностей передачи информации в социальных системах.

Развитию теории коммуникации способствовало становление кибернетики, информатики, семиотики, усложнение математики и инженерных наук, которые термином «коммуникация» обозначают технические каналы и средства связи, электронные системы. Коммуникация является объектом как гуманитарных, так и точных наук, каждая из которых вычленяет из коммуникации свой объект и предмет исследования. При этом технические дисциплины изучают возможности и способы передачи, обработки и хранения информации, создание специальных кодов – систем определенных символов и правил, с помощью которых можно представить необходимую информацию. В прикладных исследованиях особое значение приобретают задачи, связанные с коммуникацией, а именно: разработка диалоговых систем типа «человек – компьютер», совершенствование статических методов обработки и анализа информационных данных, создание искусственного интеллекта, реализация машинного перевода. Диапазон здесь весьма широк – от создания обучающих программ для овладения коммуникативными навыками на иностранном языке до методов преодоления нарушения речи как медицинской проблемы. Этнография изучает бытовые и культурологические особенности коммуникации как общения в этнических ареалах.

Психология и психолингвистика рассматривает факторы, способствующие передаче и восприятию информации, причины, затрудняющие процесс межличностной и массовой коммуникации, а также мотивированность речевого поведения коммуникантов. Лингвистика занимается проблемами вербальной коммуникации – нормативным и ненормативным употреблением слов и словосочетаний в речи – устной и письменной, диалогической и монологической. Паралингвистика специализируется на способах невербальной коммуникации – жестах, мимике и других несловесных коммуникативных средствах. Социолингвистика исследует проблемы, связанные с социальной природой языка и особенностями его функционирования в различных социумах, а также механизм взаимодействия социальных и языковых факторов, обусловливающих контакты между представителями различных социальных групп. Если для лингвиста, рассматривающего различные функции языка как средства общения, изучение получаемой информации отходит как бы на второй план, поскольку относится к так называемым экстралингвистическим факторам коммуникации, то для социолога исследование коммуникации важно прежде всего как социально обусловленного процесса, в рамках которого формируются индивидуальные и групповые установки речевого поведения. Именно поэтому в социологии коммуникации наряду с межличностной – всесторонне изучается массовая коммуникация.

Основная задача социологии при этом – исследование социальных факторов, обусловливающих влияние массовой коммуникации на формирование общественного мнения – отношения к социальным реалиям и ценностям. Политология, теория коммуникации и другие науки рассматривают свои аспекты коммуникации со всеми присущими им особенностями и спецификой. Следовательно, социальная коммуникация – это такая коммуникативная деятельность людей, которая обусловлена целым рядом социально значимых оценок, конкретных ситуаций, коммуникативных сфер и норм общения, принятых в данном обществе.

Таким образом, социология коммуникации является специальной отраслью социологии как общей социальной теории и занимает определенное место в области социологических исследований. Объектом социологии коммуникации выступает социальная коммуникация. Из приведенного определения социальной коммуникации следует вывод, что предметом социологии коммуникации являются функциональные особенности общения представителей различных социальных групп в процессе их взаимодействия (передачи и получения смысловой и оценочной информации) и в результате воздействия на их отношение к социальным ценностям данного общества и социума в целом. Субъектами социологии коммуникации выступают человек, люди, группы людей, организации, общество и социум.

В каждой сфере (организации) общества (государства) объектом социальной коммуникации выступает соответствующая коммуникация; предметом – особенности общения, взаимодействия и воздействия, имеющиеся в данной сфере; субъектом – индивиды, составные части, система управления, ее организация в целом. Выделяя важную конструктивную роль коммуникации в становлении и развитии человеческой деятельности, в функционировании социальных систем, выдающийся американский социолог Т. Парсонс подчеркивал, что «удивительная сложность систем человеческой деятельности невозможна без относительно стабильных символических систем», а последние создаются и функционируют только благодаря процессам коммуникации. Дело в том, что ситуация двух участвующих во взаимодействии лиц никогда не бывает идентичной, поэтому без способности к абстрагированию значений от отдельных частных ситуаций и введения этих абстрактных символов, значений, норм в символическую систему культуры, «коммуникация была бы невозможной». См.: Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношение // Американская социологическая мысль: Тексты. Коммуникативный процесс включает в себя взаимный обмен символами, значениями, информацией между двумя и большим количеством личностей, каждая из которых выступает в качестве актора – субъекта социального действия.

Каждый такой субъект стремится определенным образом воздействовать на реципиента, т.е. На человека, которому адресовано сообщение, с целью стимулировать в некотором смысле ответный результат – чувство, оценку, действие и т.п. «Поскольку коммуникация является частью социального процесса, постольку, – пишет Т. Парсонс, – личности действуют в рамках роли, природа которой зависит от ее отношений с актуальными и реальными реципиентами сообщения, и от источников, из которых она получает коммуникативное содержание». Парсонсу, в процессе коммуникации взаимодействуют несколько элементов: 1) действие актора и/или носителя сообщения; 2) ответная реакция реципиента; 3) содержание коммуникативного процесса; 4) взаимные роли, связывающие участников коммуникативного взаимодействия. Коммуникативный процесс представляет собой необходимую предпосылку становления, развития и функционирования всех социальных систем, потому что именно он обеспечивает связь между людьми и их общностями, делает возможной связь между поколениями, способствует накоплению и передаче социального опыта, его обогащению, распределению труда и обмену его продуктами, организации совместной деятельности, трансляции культуры. Чем сложнее и разветвленное деятельность общества, социальных организаций и институтов и чем больше в связи с этим накапливаемый объем информации – научной, художественной, политической, бытовой и т.п., – тем более важную роль в процессе его существования играет социальная коммуникация.

Особую значимость она приобретает в современных условиях, когда осуществляется подлинная информационная революция – стремительное, количественное и качественное преобразование информационной сферы, сопровождающееся коренной трансформацией не только технической, но и социальной, социокультурной основы складывающегося в нашу эпоху постиндустриального, информационного сообщества, базирующегося на многосторонней и многоярусной системе планетарных коммуникативных процессов. На приоритетные позиции в мире начинают выходить не те страны, которые производят наибольшее количество вооружения или извлекают из земли наибольшее количество энергетических и иных ресурсов, а те, которые опираясь на новейшие научные и технические идеи, реализуя их в разнообразных потоках информации и соответствующих технических средствах, движутся быстрее других к созданию и эффективному использованию коммуникативных систем и сетей, к их практическому применению в процессах управления.

Правовая коммуникация не сводится к процессу обмена информацией. Рассматривая коммуникацию как акт правового общения, можно выделить ее информационную сторону, которая выражена в специфической языковой форме и определяет правила поведения субъектов, установленные нормами права, и интерактивную сторону, которая определяется организационными формами коммуникативного взаимодействия. Такой организационной формой коммуникативного взаимодействия субъектов права может быть диалог. Основой диалога является различие в позициях участников правового общения на разрешение проблемы юридического характера. На основе интерсубъективного характера диалога можно выделить межличностную и групповую правовые коммуникации. В профессиональном общении юриста существуют постоянные и временные коммуникации.

Постоянные коммуникации состоят в носящем длящийся характер общении с коллегами в профессиональном коллективе. Это участие в коллегиальных обсуждениях правовых проблем, взаимодействие с вышестоящими лицами, с подчиненными, совместное осуществление группой юристов различных видов работ. Временные коммуникации заключаются в общении с лицами, обратившимися за правовой помощью, с судьями и иными участниками судебного разбирательства и т.д. Профессиональные коммуникации юриста могут осуществляться в рамках процессуальных форм (когда они строго регламентированы нормами процессуального права – уголовного, гражданского, арбитражного), а могут нс иметь строгого характера юридической процедуры (например, прием граждан, осуществляемый сотрудником полиции, прокурорским работником, адвокатом, судьей). Строгие процессуальные формы, которые регламентируют производство предварительного расследования, судебного разбирательства, служат гарантией соблюдения прав их участников. Существенное значение для юриста имеет речевая коммуникация.

Юрист, хорошо владеющий речью, имеет гораздо больше возможностей в достижении профессионального успеха. Профессиональная речь юриста ориентирована на понимание другими людьми с целью воздействия на их сознание и деятельность, а также на социальное взаимодействие. Она приобретает важный смысл и социальное значение: консультирование лица, обратившегося за правовой помощью, поддержание обвинения или защиты в уголовном процессе, обоснование позиции стороны в гражданском или арбитражном процессе. Юрист обязан в своей речи точно и ответственно отражать юридически значимые обстоятельства по делу, случаи и события в жизни людей, содержание, смысл и значение правовых норм. Юристу постоянно приходится прибегать к различным речевым формам, а также оценивать особенности речевого поведения других лиц. По мнению психолога Чонси М.

Депью, никакая другая способность, которой может обладать человек, не дает ему возможности быстро сделать карьеру и добиться признания, как способность хорошо говорить. В подтверждение этого британский исследователь деловой коммуникации М. Орган утверждает, что отношение других людей к нам только на 30% определяется тем, что мы говорим, и на 70% зависит от того, как мы говорим. Жалинский выделяет следующие общие инструменты межличностных коммуникаций: а) язык и в целом используемые знаковые системы, понятийный аппарат, которые должны быть если не общими, то, по меньшей мере, воспринимаемыми всеми участниками взаимодействия.

На основе и в рамках общего языка осуществляются выбор целей, осознание интересов и формирование позиций участников взаимодействия, т.е. Самого юри- ста-профессионала и его партнеров; б) стратегию, тактику и манеру поведения юриста в процессе взаимодействия, включая соотношение убеждения, внушения, отбор и дозировку аргументов; в) определение системы и пределов уступок в процессе взаимодействия, приемлемых результатов взаимодействия, как для юриста, так и для его партнеров; г) выбор подходящих условий взаимодействия, включая место, время, наличие посторонних лиц и т.д. Таким образом, коммуникативные навыки реализуются юристами в процессе профессионального общения как с коллегами, так и с гражданами, и включают в себя правовой, психологический, этический, языковой компоненты. Коммуникативные навыки юриста являются одной из важнейших составляющих профессионального успеха. И обучение в вузе по направлению подготовки 'юриспруденция' должно быть направлено, в том числе на формирование этих навыков и умения адекватно применять их в конкретной ситуации. См.: Бориснев С. Социология коммуникации: учеб.

Витамин С В Продуктах

Пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. См.: Жалинский А. Введение в специальность 'Юриспруденция'. Профессиональная деятельность юриста: учебник. М.: Проспект, 2009. См.: Макушина Е.

Правовая коммуникация как феномен права и общения // Вестник Челябинского государственного университета. См.: Носкова Л. Культура речи как качество речи // Юридический мир.

Бориснев С.в. Социология Коммуникации

См.: Носкова Л. Культура речи как качество речи // Юридический мир. Подробнее см.: Жалинский А. Введение в специальность 'Юриспруденция'.